Fragen & Antworten

Gibt es noch freie Plätze und wie erfahre ich davon?

In der entsprechenden Buchungsmaske ist die Verfügbarkeit angezeigt. Bei „Verfügbar“ sind noch viele Plätze frei. Bei „nur noch wenige Plätze frei“ sind weniger als 5 Plätze vorhanden. Eine Überbuchung ist daher nicht möglich. Sollte eine Tour ausgebucht sein, aber durch Absagen von Teilnehmern ein Platz freigeworden sein wird dies von uns umgehend in die Buchungsmaske eingepflegt. Bei uns gibt es grundsätzlich KEINE Wartelisten. Wir bitten auch davon abzusehen Reservierungsanfragen per E Mail zu stellen.

Muss eigentlich meine Begleitperson die nicht fotografiert bezahlen?

Jede teilnehmende Person die auf dem Platz/Location ist, muss die TeilnahmegebĂĽhr entrichten egal ob sie fotografiert oder nicht.

Darf ich auch ein Model mitbringen?

Ja, für ein nichtkommerzielles Shooting ist dies möglich. Das Model zahlt dann auch den regulären Tourpreis. Für ein kommerzielles Fotoshooting gelten andere Konditionen. Bitte schreibt mir hierzu eine kurze E Mail oder nutzt das Kontaktformular.

Welche Bezahlmethoden stehen zur VerfĂĽgung?

Beim Bestellvorgang kannst Du per PayPal oder Vorabüberweisung bezahlen.

Kann ich meine gebuchte Tour umbuchen?

Die Umbuchung ist bis 3 Werktage vor Tourbeginn möglich. Bei einer Umbuchung fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,50 € pro Person an. Ab dem 2. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nicht-Antritt beträgt die Gebühr dann 100% der Teilnahmegebühr.

Kann ich meine gebuchte Tour stornieren?

Eine Stornierung eines gebuchten Termins (Fototouren) ist nur innerhalb 2 Tagen ab Bestellung möglich hierbei fällt eine Bearbeitungsgebühr von 7,50 € an. Nach Ablauf dieser 2 Tages Frist ist eine Stornierung (Fototouren) nicht mehr möglich.

Eine Stornierung eines gebuchten Termins (Fotoexpedition) ist nur innerhalb 14 Tagen ab Bestellung möglich hierbei fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 € an. Nach Ablauf dieser 14 Tages Frist ist eine Stornierung (Fotoexpedition) nicht mehr möglich.

Kann eine Tour von Lost & Found Explorers abgesagt werden?

Die Touren finden an Lost Places statt.  Hier können Situationen entstehen, wie beispielsweise das die Objekte verkauft, vermietet oder einer anderen Nutzung zugeführt werden. In diesen Fällen geben wir Dir rechtzeitig Bescheid und finden einen anderen tollen Lost Place.

Wann und wie erfahre ich den genauen Treffpunkt?

Nach deiner Buchung wirst du in die Teilnehmerliste der entsprechenden Tour eingetragen. Die Eintragung wird Dir mit einer Buchungsbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Etwa 3-5 Tage vor Tourbeginn (Fototouren) und 4 Wochen vor Abfahrt (Fotoexpedition) bekommst du eine E-Mail mit den Tourdaten diese beinhaltet eine genaue Anfahrtsbeschreibung für die Anreise mit dem Auto (inklusive GPS-Koordinaten und Adresse) und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (inklusive Fahrplan) sowie den Treffpunkt für die Fahrt mit dem Shuttlebus.

Kann ich mich auf dem Gelände frei bewegen?

Du kannst dich auf dem Gelände und in den Gebäuden völlig frei bewegen und Deine Motive selbst entdecken. Die Guides von Lost & Found Explorers sind immer in der Nähe und achten auf deine Sicherheit. Du bekommst am Anfang jeder Tour eine Einweisung in Sachen Sicherheit.

Du hast eine Frage, die wir hier nicht beantwortet haben?